La palabra tendencia siempre crea esa necesidad de ver el futuro y hacer preguntas tan básicas como qué es lo que viene, de qué hablamos en este momento, qué es lo que está en auge. La necesidad humana de estar siempre enterado de lo que hay más allá es infinita. Entonces sin más preámbulo te describo las cinco tendencias que veo en el futuro, tal cual Madame Web.

Audiencias con aún más conciencia social y sustentable

Con la generación millenial impulsando el cambio de pensamiento global, con su lucha por un mundo sustentable, la audiencia cambió para siempre. El cambio de pensamiento hacia una vida más consciente y sustentable llegó para quedarse. Las marcas necesitarán alinear sí o sí sus productos y servicios a un enfoque más humano. 

Chatbots serán imprescindibles para la venta en línea

Hace ya unos años que la automatización llegó al marketing, sin embargo ha ido mejorando sus formas con la IA. Hoy resolver dudas y problemáticas con una bot es igual de efectivo que hacerlo con una persona. Las marcas necesitan cambiar el chip a un seguimiento del cliente automatizado, centralizando sus puntos de contacto a la omnicanalidad, una de las herramientas son los chatbots. Si necesitas elegir uno, suscríbete a nuestra lista de noticias porque en un par de semanas lanzaremos nuestro whitepaper para que elijas el tuyo.

El móvil reemplazó a la computadora de escritorio

Nuestras métricas nos dicen que el tráfico web y la búsqueda de información supera ya el 50% de usuarios. El 80% de todos los usuarios de internet dice poseer un teléfono móvil. Así que si tu sitio web no tiene una versión responsiva, sí o sí requieres invertir en ello. El móvil es la nueva normalidad. ¿Cómo asegurarse de que haces una buena inversión en tu desarrollo web de móvil? Es importante que tengas un equipo que este en tendencia con los lenguajes de programación y que en, al menos, 3 años tu sitio web no quede desactualizado.

Emailing, podcast y radio por internet en América Latina

Estos viejos lobos de mar crecerán en el 2021, los latinos ya entraron en la venta en línea y el uso de correo electrónico y escuchar radio por internet así como podcast es una necesidad. Expande tus formas de comunicarte más allá de lo visual, hablale bonito a tu audiencia. Según el IAB, el 44% de los internautas mayores de 18 años afirma haber consumido contenido de audio en el último mes. Además, a través de mailing puedes mandarle un mensaje personalizado por su cumpleaños, crear seguimiento automatizado y mantente presente en su bandeja de entrada. Ojo que el 53% de correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, con un 25% más de probabilidad de ser abierto con una línea de asunto personalizada.

La voz se abre camino a pasos agigantados

Alexa nos cambió la vida; chistes, juegos, información, programación de compras, resolución de tareas, entre otras actividades, ella lo puede resolver. Sus primas lejanas no se quedan atrás y se han convertido en las asistentes por excelencia. Las búsqueda por voz es una tendencia, Google nos reporta que la búsqueda por voz representa al menos el 20%. Ojo, no te olvides que el video es uno de los contenidos más consumidos y con mejor engagement rate.

Las tendencias nos dan un norte hacia dónde debemos de enfocar nuestros esfuerzo y en mercadotecnia no estar en ellas nos puede costar caro. Invertir en renovarse es mejor que morir, vamos por ello. Si necesitas ayuda para estas renovaciones estamos para servirte.

Nos leemos la próxima semana.